Gagnez de l’espace avec un Showroom digital
Optimiser les coûts et améliorer l’efficacité des réseaux de distribution est un enjeu stratégique pour les constructeurs automobiles.
Les concessionnaires ont besoin de grands bâtiments pour exposer les différentes gammes de véhicules. Le coût du maintien en place des véhicules est extrêmement élevé : plusieurs milliers de concessionnaires doivent être approvisionnés en véhicules. Pour limiter les dépenses, les concessionnaires choisissent souvent de ne pas exposer la gamme complète de véhicules. Cela a un impact sur l’expérience client.
Tout comme les grands magasins de détail, les grands concessionnaires situés à la périphérie des villes sont moins fréquentés qu’auparavant (voir l’article, The Future of Car Shopping: Fewer Dealerships, More Consolidation).
Ces concessionnaires sont éloignés ou difficiles à atteindre. Les consommateurs se tournent vers Internet pour faire leurs présélections.
Dans cette optique, le groupe Renault souhaite rapprocher ses concessions des centres-villes pour les rendre plus accessibles au public. Mais ces concessions offrent des espaces trop petits pour présenter l’ensemble de la gamme de véhicules.
C’est pourquoi le groupe Renault repense la présentation de son offre avec des outils de vente digitaux.
Ainsi, la marque a créé un showroom digital qui présente l’ensemble de la gamme de véhicules grâce à une application interactive sur un écran géant.
Le visiteur choisit le modèle de véhicule et ses options grâce à un écran tactile et visualise le modèle sélectionné avec des images virtuelles en 3D.
Le groupe n’a plus besoin de grands espaces pour présenter ses véhicules, l’installation d’un écran suffit, ce qui optimise les coûts.
Cette solution est très facile à mettre en place. Même dans l’hyper-centre des grandes villes. Par exemple, un site pilote a été installé dans l’Atelier Renault, un magasin phare situé sur les célèbres Champs-Elysées à Paris.
Dans un prochain article, nous verrons comment le Showroom Digital s’appuie sur la production d’images 3D grâce au processus de 3D Commerce. Mis en place par nos équipes chez Renault il y a quelques années, ce processus alimente les outils d’aide à la vente du Groupe en exploitant le concept de digital twins de la gamme de véhicules commercialisés.