ディーラーにデジタルショールームを設置し、スペースを確保

自動車メーカーにとって、コストの最適化と流通網の効率化は戦略的な課題です。

販売店では、様々な車種を展示するために大きな建物が必要になります。数千の販売店に車両を供給する必要があり、車両を維持するためにも非常に高いコストを必要とします。そのため販売店では、経費を抑えるためにすべての車種を展示しないという選択をする事になります。これらの事は、お客様の体験に影響を与えます。

大型の販売店と同様に、都市郊外にある大規模ディーラーは以前よりも頻繁に出店しなくなりました。（参照記事、カーショッピングの未来：ディーラーの減少、統合化の加速）。

これらの販売店は遠方であったり、アクセスが困難な場合があり、顧客はインターネットにより事前に選択するようになりました。

このような背景から、ルノー・グループは、販売店を都心に近づけ、より身近な存在にすることを検討しています。これらの販売店は、全車種を展示するには狭すぎるスペースとなります。 

これらの事により、ルノー・グループはデジタル・セールス・ツールによる提案方法を見直すことにしました。

そこで、デジタルショールームとして、巨大スクリーンにインタラクティブなアプリケーションによる表示で、全車種を紹介することにしました。

タッチパネルで車種やオプションを選択し、選択した車種を3Dバーチャル映像で可視化します。

車両を展示するための大きなスペースは必要なく、スクリーンを設置するだけで良く、コストの最適化が図られます。

このソリューションは、大都市の都心部でも非常に簡単に設置することが可能となります。試験的に、パリの有名なシャンゼリゼ通りにある旗艦店「アトリエ・ルノー」に設置されました。

今後の記事で、デジタルショールームが3Dコマースプロセスによる3D画像の作成に依存していることを紹介します。数年前、ルノーのチームが立ち上げたプロセスは、販売する車両のデジタルツインのコンセプトを活用し、グループの販売支援ツールに供給しています。